カスタマーハラスメント対策基本方針
当社は、従業員の人格及び尊厳を守り、安全かつ安心して働くことのできる職場環境を確保するため、カスタマーハラスメントその他社会通念上相当な範囲を超える不当な言動に対し、組織として毅然と対応します。
暴力、暴言、威嚇、脅迫、差別的言動、SNS等における誹謗中傷その他の迷惑行為があった場合には、対応の中止、担当者の変更、取引の停止、警察・弁護士等への相談その他必要な措置を講じることがあります。
また、従業員がカスタマーハラスメントを受けた場合には、被害者保護を最優先とし、相談対応、事実確認その他必要な支援を行います。